Broken Windows, Broken Business - resenha crítica

Sobre o microbook

Uma vez a cada poucos anos um livro vem junto com uma visão tão penetrante, tão poderoso - e tão simplesmente, comprovadamente verdade -que ele imediatamente muda a forma como pensamos e fazer negócios. Tal livro é Broken Windows, Broken Negócios, um avanço na teoria de gestão que pode alterar o destino de inúmeras empresas que se esforçam para ficar à frente da concorrência. "Neste trabalho vital, autor Michael Levine oferece evidências convincentes de que os problemas no mundo dos negócios, grandes e pequenos, tipicamente resultam de desatenção para com pequenos detalhes. Os psicólogos sociais e criminologistas concordam que, se uma janela em um prédio está quebrado e reparado, logo depois do resto das janelas será quebrado - ea percepção vai construir esse crime naquele bairro está fora de controle o mesmo princípio se aplica aos negócios ".. "Com base em exemplos corporativos do mundo real, da decisão da JetBlue para dar folhetos que eles realmente querem - assentos de couro, televisores pessoais, emissão de bilhetes on-line - a estratégia baseada no cliente do Google para quebrar fora do bloco de motores de busca da Internet, para business-to sucessos e fracassos das empresas -Business, Levine prova uma e outra vez como vigilância constante e uma obsessão com detalhe pode fazer ou quebrar um negócio ou uma marca." "Com dicas e conselhos sobre como alterar qualquer negócio para que pontilha seus i do, cruza seus t, e atrai mais clientes, Broken Windows, Broken negócio vai direto para o coração do que faz com que todas as empresas de sucesso - as pequenas coisas que significam muito. "Revestimento --BOOK.

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